Terug naar overzicht agenda

Masterclass Belangenbehartiging en Onderhandelen

20 oktober 2026

10:00-17:00 u

€

985,-

Benoordenhoutseweg 88, Den Haag

Masterclass Belangenbehartiging en Onderhandelen

Training

Dinsdag 20 oktober 2026

Masterclass Belangenbehartiging en Onderhandelen met Fleur Ravensbergen

Per persoon. Exclusief BTW, inclusief lunch

€ 985,-

Meld je aan Meer informatie

Gehoord worden is als liefde', zo weet Fleur Ravensbergen, de vrouw die onder meer bekendheid kreeg als internationaal vredesonderhandelaar. Maar om gehoord te worden, bijvoorbeeld als belangenbehartiger, moet je weten hoe je de strijd om jouw belangen het best kunt aangaan.

'Gehoord worden is als liefde', zo weet Fleur Ravensbergen, de vrouw die onder meer bekendheid kreeg als internationaal vredesonderhandelaar. Maar om gehoord te worden, bijvoorbeeld als belangenbehartiger, moet je weten hoe je de strijd om jouw belangen het best kunt aangaan. Daarover gaat deze uiterst boeiende masterclass. Je wil invloed uitoefenen, mensen meenemen in een gedeeld belang, en daarover het gesprek aangaan. Hoe dat precies moet, is een vraag waarvoor iedereen die zich bezighoudt met public affairs steeds weer komt te staan. Het zogeheten strategische gesprek is altijd ook een vorm van onderhandelen. Maar voor beide zul je als belangenbehartiger op zoek moeten gaan naar een constructieve interactie met je tegenpartij. De masterclass van Fleur Ravensbergen zet je hiervoor op het juiste pad.

Deze Masterclass geeft praktische tips & tricks als evenzeer als met theoretische verdieping. Hoe houd je het hoofd koel, maar blijf je je ook bewust van het belang van emoties als angst, verrassing en zelfs woede? Welke stratiegieën en technieken werken het best in een onderhandelingsgesprek? Hoe leg je verbinding met de ander, zonder je eigen autonomie en status volledig op te offeren? En waarom zijn trouwens ook ademtechnieken van belang?

Tijdens deze masterclass nemen we je mee in de vijf essentiële aspecten waarmee je als belangenbehartiger bij elk onderhandelingsgesprek te maken krijgt:

1. De basisbehoeften in elke onderhandeling.

Ontdek de vijf fundamentele behoeften en drijfveren in elke onderhandeling – waardering, connectie, autonomie, status en rol. Door deze basisbehoeften te begrijpen en hanteren, leer je effectiever inspelen op wat ook binnen public affairs echt belangrijk is in een gesprek.

2. Effectieve en impactvolle gesprekken voeren.

Ontwikkel strategieën en technieken voor gesprekken die echt impact hebben. Maak kennis met methoden om je als lobbyist grondig voor te bereiden op alle facetten van een gesprek en een meester te worden in strategisch onderhandelen. Leer nieuwe vaardigheden om je gesprekken naar een hoger niveau te tillen en oefen zo maximale invloed uit.

3. Van wij naar zij – en weer terug.

Doorbreek de 'wij versus zij'-dynamiek en keer terug naar een gezamenlijke 'wij'. Onderken het gevaar van 'uitsluiting'. Leer interventietechnieken om te luisteren, connecties te maken en gezamenlijke belangen te ontdekken. Zo kun je als belangenbehartiger je tegenstanders omvormen tot partners in de zoektocht naar oplossingen. Dit bevordert constructieve en samenwerkingsgerichte onderhandelingen.

4. Grip krijgen op emoties en frustraties.

Emoties kunnen onderhandelingen maken of breken. Leer hoe je ervoor zorgt dat je niet gegijzeld wordt door emoties, door inzicht te krijgen in reflectie, triggers en de-escalatie. Herken, begrijp en hanteer je eigen emoties en die van anderen tijdens het gesprek. Verminder spanningen en maak de weg vrij voor constructieve dialoog. We geven je praktische tools om kalm en gefocust te blijven, zelfs in de meest gespannen situaties.

5. Hoe ga je als belangenbehartiger om met hardnekkige vooroordelen, bij de tegenpartij maar ook bij jezelf?

Vooroordelen hebben een belangrijk evolutionair nut, maar kunnen een grote belemmering zijn in de gesprekken die je als belangenbehartiger moet voeren. Ontdek hoe vooroordelen werken en hoe je ze kunt ombuigen, zowel in jezelf als in de perceptie van anderen. Door bewust met vooroordelen om te gaan, creëer je eerlijkere en open gesprekken, wat leidt tot betere uitkomsten voor alle partijen.

Trainer

Fleur Ravensbergen

Expert in onderhandelingsgesprekken en conflicthantering

Fleur Ravensbergen is conflictbemiddelings- en onderhandelingsexpert in gewapende conflicten en daarbuiten.

Daarnaast doceert ze Conflict Resolution and Governance aan de Universiteit van Amsterdam. Ze heeft ruime ervaring met het begeleiden van dialoogprocessen in complexe conflictsituaties, onder meer in het Midden-Oosten, Centraal-Afrika en Europa. Ze staat bekend om haar menselijke en effectieve manier van conflictbemiddeling onder de meest gespannen omstandigheden, waardoor ze in staat is grip te krijgen op ieder conflict.

In 2025 is Fleur door de Britse en Ierse regering benoemd tot Onafhankelijk Expert op het gebied van Paramilitaire Transitie in Noord-Ierland. Ook is zij lid van de Commissie Vrede en Veiligheid van de Adviesraad Internationale Vraagstukken (AIV), die de Nederlandse regering en het parlement adviseert over vrede en veiligheid.

Lees meer

Veel gestelde vragen

Training

Dinsdag 20 oktober 2026

Masterclass Belangenbehartiging en Onderhandelen met Fleur Ravensbergen

Per persoon. Exclusief BTW, inclusief lunch

€ 985,-

Meld je aan Meer informatie

Van opleiding naar praktijk

Hoe deelnemers onze opleidingen ervaren:

Heel waardevol en direct toepasbaar in de dagelijkse praktijk van public affairs. De inhoud sloot goed aan op actuele ontwikkelingen en gaf veel inzicht in zowel formele als informele processen. Een inspirerende en leerzame ervaring.

Lindy Schuin(Senior) beleidsadviseur, Gemeente Rotterdam

In korte tijd heb ik veel waardevolle informatie en concrete handvatten gekregen om public affairs-vraagstukken scherper te analyseren en mijn doelen beter te formuleren. De training hielp me om helder te krijgen welke stappen nodig zijn om van analyse naar een effectieve aanpak te komen.

Rutger

Ik heb veel gehad aan de ruimte om eigen public affairs-vraagstukken in te brengen en daar gerichte feedback op te krijgen. Dat maakte de inhoud niet alleen relevant, maar ook direct toepasbaar. De inzichten en handvatten helpen me om met meer focus en duidelijkheid te werken.

Daphne

Een sterke balans tussen theorie en praktijk binnen het vakgebied public affairs. Door de heldere uitleg en aansprekende voorbeelden wordt de toepasbaarheid meteen duidelijk. Ook de vertaalslag naar de eigen praktijk levert waardevolle en direct bruikbare inzichten op.

Anoniem